プライバシーポリシー
合同会社セレクトコレクション（以下「当社」）は、セレコレ公式LINE、LINE MINI App、 店舗別QR／NFCから提供するWi-Fi案内、トーク送信および予約案内（以下「本サービス」）における 情報の取扱いを、次のとおり定めます。
制定・最終更新：2026年9月2日
1. 取得する情報
- LINE認証時にLINEから受け取る利用者識別子、表示名、プロフィール画像URL、ログイン状態。 現行Phase 1では、継続保存する識別情報を暗号化・仮名化した利用者識別子に限定し、 表示名とプロフィール画像は継続保存しません。
- LINE公式アカウントの友だち追加状態。友だち追加済みであることをサーバーで確認してから、 デジタル画面のWi-Fi情報を表示します。
- 店舗ID、入口の流入区分、セッションID、Wi-Fi表示・コピー・トーク送信・予約導線クリック等の操作履歴、 任意で回答した利用者区分。
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、エラー情報等のサーバーアクセス情報。
LINEのID tokenおよびaccess tokenは、本人性・友だち状態の確認に必要な間だけ利用し、本文を保存せず、 通常ログにも出力しません。Wi-FiのSSID・パスワードも、利用者別の行動ログ、URL、分析属性、通常ログへ記録しません。
2. 利用目的
- 正しい店舗のWi-Fi情報を安全に表示・コピー・トーク送信するため
- 友だち追加状態、本人性、対象店舗および送信先を確認し、誤送信を防ぐため
- 対象店舗の公式ページ・直販予約導線へ案内し、流入と予約成果を測定するため
- 不正利用、重複送信、障害、誤ったWi-Fi表示を防止・調査・復旧するため
- 店舗別の利用状況を仮名化・集計し、本サービスを改善するため
- 利用者からの開示、訂正、連携解除、配信停止、削除等の申出に対応するため
「Wi-Fi情報をLINEトークにも送る」操作は、その1回のサービス要求として扱います。 将来の広告・キャンペーン配信への包括的な同意として扱いません。
3. 外部サービス・委託先との連携
| 連携先 | 取扱う情報 | 取扱う時点・目的 |
|---|---|---|
| LINEヤフー株式会社／LINE | 認証token、LINE利用者識別子、友だち状態、利用者が送信を求めたメッセージ | ログイン確認、友だち状態確認、LINEトークへの送信時 |
| Vercel | IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時、リクエスト・障害情報 | 本サービスの配信、CDN、セキュリティ、障害調査時 |
| Supabase | 仮名化した内部ID、暗号化したLINE利用者識別子、店舗・セッション・操作履歴 | データベース保存、認可、監査、復旧時 |
| セレコレ公式サイト・外部予約サービス | 店舗IDと短時間だけ有効な署名付き流入情報 | 利用者が予約ボタンを押した時。rawのLINE ID、個人情報、Wi-Fi情報は渡しません |
法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合、または本人の同意がある場合を除き、 上記の目的を超えて個人情報を第三者へ提供しません。
4. Cookie・ローカル保存
店舗と利用セッションを安全に維持するため、短時間有効なCookieを使用します。 また、操作イベントの通信が一時的に失敗した場合に同じイベントIDで再送するため、 ブラウザのlocalStorageへ最小限のイベント情報を一時保存することがあります。 localStorageにはLINEのraw user ID、認証token、SSID、Wi-Fiパスワードを保存しません。
5. 保存期間
| 情報区分 | 標準期間 | 満了時の処理 |
|---|---|---|
| 暗号化・仮名化したLINE利用者識別子 | 通常は最終利用から24か月。本人確認済みの削除・連携解除要求では原則30日以内 | raw値を削除または復元困難な状態へ匿名化 |
| 外部アカウント連携履歴 | 連携中および解除後5年 | namespace、HMAC fingerprint、状態、時刻だけを最小保持 |
| 通知・意思・サービス要求の証跡 | 最終記録から5年 | 満了後に削除または匿名化 |
| 任意の利用者区分・顧客紐付き分析イベント | 原則24か月。確定照合済みの予約者記録は5年 | 顧客参照を外し、再識別不能な集計へ変換または削除 |
| セキュリティ・運用ログ | 13か月 | 安全に削除 |
| バックアップ | rolling 35日 | 復元時に削除台帳を再適用し、削除済みデータの再出現を防止 |
法令、契約、紛争、税務・行政調査、重大なセキュリティ事故等により保持が必要な場合は、 対象・理由・承認者を記録してlegal holdとし、目的を防御・調査に限定します。
6. 開示・訂正・連携解除・削除等
個人情報、LINE連携、配信停止、開示・訂正・削除等に関する申出は、privacy@selectcollection.jpへ、件名の先頭に「[PRIVACY]」を付けてご連絡ください。 一般のチャット本文へ身分証、予約番号、連絡先等を必要以上に貼り付けないでください。
- 受付確認：原則3営業日以内
- 本人確認依頼：受付後5営業日以内
- LINE／Web連携解除：本人確認完了後、原則3営業日以内
- 開示・訂正・削除等の判断：本人確認完了後、原則30暦日以内
- バックアップへの反映：最大35日
7. 安全管理
当社は、暗号化、仮名化、最小権限、サーバー側token検証、入力検証、認可、レート制限、 重複防止、監査ログ、環境分離、局所停止および復旧手順を用いて情報を保護します。 誤った店舗のWi-Fi情報を表示する可能性がある場合は、表示を停止して安全な案内へ切り替えます。
8. 本方針の変更
法令、サービス内容、利用する外部サービスまたは取扱う情報が変わる場合、本方針を改定します。 重要な変更は本ページまたはLINE上で周知し、必要な場合は改めて確認・同意を取得します。
9. 運営者
合同会社セレクトコレクション